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Via Panciatichi 38/2 - 50127 Firenze
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© 2022 UPmedia srl - P.I. 06990150481
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Politica sulla privacy di UPmedia
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e Dlgs 196/03 (e s.m.i.)
Ultima modifica: 22 dicembre 2021
UPmedia Srl (di seguito UPmedia) si impegna a proteggere la Tua privacy. Questa Informativa descrive i tipi di dati che possiamo raccogliere e trattare attraverso l’utilizzo dei seguenti siti web:
• https://www.upmediagroup.it
• https://kioskmode.it/
• https://www.parrotassistant.it/
e di altre pagine web gestite da UPmedia, descrivendone le pratiche di raccolta, l’utilizzo, il mantenimento, la protezione e la divulgazione. Utilizzando il Sito Web e i servizi proposti attraverso di esso, l’interessato acconsente alle pratiche di trattamento descritte nella presente Informativa Privacy. Se per qualche motivo non dovessi essere d’accordo rispetto a quanto di seguito riportato, ti preghiamo di non utilizzare i servizi proposti.
Definizioni
Titolare del trattamento: la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza delle informazioni.
Responsabile del trattamento: La persona, la società, l’ente, l’associazione o l’organismo cui il titolare affida, anche all’esterno, per la particolare esperienza o capacità, compiti di gestione e controllo del trattamento dei dati.
End-User o Interessato: Con questi termini ci si riferisce a chi naviga attraverso una delle pagine web gestite da UPmedia, è un cliente, o potenziale tale, di UPmedia (avendo acquistato direttamente o attraverso un partner autorizzato i prodotti e i servizi offerti) utilizza un’APP gestita da UPmedia, viene contattato o inserisce dati attraverso il sito www.upmediagroup.it. Nel caso di minori, vengono adottate le disposizioni indicati all’Art. 2-quinquies del D.lgs. 196/03 (con le modifiche apportate dal D.lgs. 101/18).
ChatBot: Chat bot, chatbot o chatterbot, è un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano e viene usato per vari scopi come la guida in linea, per rispondere alle FAQ degli utenti che accedono a un sito etc.; il Titolare potrebbe offrire all’interno dei suoi spazi web la possibilità, per gli end-user e clienti, di interagire con un chatbot per offrire i servizi richiesti dall’end-user, migliorare l’esperienza d’uso con la divulgazione di informazioni (descrizione servizi, prodotti, promozioni ecc.) e per acquisire informazioni di contatto. Oltre ad un assistente “virtuale”, il Titolare prevede anche interazione umana tra gli interessati e incaricati di UPmedia, attraverso l’utilizzo della funzione chat, presente sulle pagine web.
Siti Web: I siti o le pagine web gestiti dal Titolare come www.upmediagroup.it.
Dati Personali: Consideriamo personale qualsiasi informazione che viene inviata volontariamente e che identifica personalmente qualcuno, comprese le informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni su di te o sulla tua attività. Le Informazioni personali possono anche includere informazioni su qualsiasi transazione, sia gratuita che a pagamento, informazioni che sono disponibili su Internet, come da Facebook, LinkedIn, Twitter e Google, o informazioni disponibili pubblicamente. Quando l’end user effettua la registrazione o il login attraverso uno dei suoi canali social, in base alle configurazioni dei suoi account social alcuni dati vengono condivisi con www.upmediagroup.it e quindi con UPmedia. Inoltre, consideriamo dati personali particolarmente importanti anche i numeri di carte di credito o di debito, informazioni sul conto finanziario personale, numeri di passaporto o di altri documenti di identità.
Dati Particolari: Conosciuti anche come dati “sensibili”, consideriamo dati particolari l’origine razziale o etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, le opinioni politiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, all’orientamento e alla vita sessuale, nonché dati biometrici e genetici.
Informazioni di Navigazione: Si riferiscono alle informazioni presenti sul proprio computer e alle visite a questo sito Web (e altre pagine web gestite da UPMEDIA) come l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la durata della visita e le pagine visualizzate.
Consenso: Ci si riferisce alla libera manifestazione di volontà dell’interessato con cui questi accetta espressamente un determinato trattamento dei suoi dati personali/sensibili, del quale è stato preventivamente informato dal Titolare del trattamento.
Titolare del trattamento
UPmedia Srl con sede legale in Via Panciatichi 38/2 - 50127 Firenze (FI) – PI e CF 06990150481 – email contact privacy@upmediagroup.it, (di seguito indicata anche come, “UPMEDIA”, o il “Titolare”), che opera nel settore del digital marketing anche con i brand di Kiosk Mode e Parrot Assistant, nella persona del suo legale rappresentante, garantisce il rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali fornendo le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati comunicati o comunque raccolti nel corso dell’utilizzo del sito www.upmediagroup.it (la “piattaforma” o “il sito”).
Il Responsabile della protezione dati (c.d. DPO) nominato da UPMEDIA è: Findata Srl con sede legale in Via Margherite n.39 Pollena T. (NA) nella persona del Dott. Cino Wang Platania che risponde al seguente indirizzo mail: DPO@upmediagroup.it
Dati personali raccolti
3.1 Dati di navigazione
Il trattamento di dati personali degli utenti che visitano e consultano il Sito si limita ai c.d. dati di navigazione la cui trasmissione è necessaria per il funzionamento dei sistemi informatici e dei programmi necessari per l’operatività del Sito ma che per la loro stessa natura potrebbero, in associazione con altri dati, permettere l’individuazione degli utenti.Fra essi rientrano gli indirizzi IP o i nomi dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto i risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e alla piattaforma informatica adoperata dall’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati potranno, inoltre, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità nel caso di commissione di reati informatici ai danni del Sito conformemente alle procedure vigenti presso le Autorità competenti. Salva questa eventualità, i dati di navigazione sono conservati solo temporaneamente nel rispetto della normativa applicabile.
3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente
I tuoi dati di contatto e account. UpMedia conserverà le informazioni che ci fornisci (ad esempio, dati anagrafici e di contatto) quando compri un prodotto e/o un servizio, interagisci con il servizio di assistenza post vendita o chiedi di essere contattato per maggiori informazioni.I tuoi dati di pagamento e fatturazione. UPmedia conserverà i dati di pagamento e fatturazione che ci fornisci (ad esempio, dati anagrafici e di contatto) quando acquisti un prodotto, ai fini della gestione dei tuoi ordini d’acquisto e della spedizione dei prodotti. Dati di terzi forniti direttamente da te. L’eventuale indicazione di dati personali e di contatto di qualsiasi terzo soggetto diverso da te rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale ti poni come autonomo titolare, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità previste dalla vigente normativa in materia di dati personali. In tal senso garantisci a UPmedia che qualsiasi dato di terzi soggetti che sarà da te indicato è stato da te acquisito in piena conformità alla vigente normativa in materia di dati personali e che sussiste un’idonea base giuridica che legittimi la comunicazione di detti dati personali di terzi a UPmedia, manlevando queste ultime da ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno che dovesse pervenire a UPmedia da qualsivoglia terzo soggetto interessato derivante dalla predetta comunicazione.
3.3 Dati forniti con l’uso del chatbot
Il Chat bot, chatbot o chatterbot, è un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano. Lo scopo principale di questo software è quello di simulare un comportamento umano e viene usati per vari scopi come la guida in linea, per rispondere alle FAQ degli utenti che accedono a un sito etc. UPmedia offre all’interno dei suoi spazi web la possibilità, per gli end-user e clienti, di interagire con un chatbot ai fini dell’esecuzione del contratto in essere o per migliorare l’esperienza di navigazione e/o di richiedere informazioni pre-contrattuali. Maggiori informazioni in merito al trattamento dati con questa piattaforma sono disponibili sull’informativa trattamento dati del servizio stesso.
3.4 Cookie
UPmedia, allo scopo di tutelare i visitatori delle proprie pagine web, si avvale di una terza parte (cookiebot) allo scopo di garantire la corretta gestione, ex lege, dei consensi relativi ai cookie. Di seguito l’interessato trova il dettaglio circa i cookie utilizzati e le relative indicazioni per la modifica dei consensi forniti. Il Titolare resta in ogni caso a disposizione per fornire qualsiasi ulteriore informazione al riguardo. Infine, relativamente ai terminali mobile si invita a consultare la seguente pagina web, e a ricercare il modello del proprio device: http://www.allaboutcookies.org/[cookie_declaration]
Base giuridica, finalità e natura del trattamento
La seguente tabella illustra il fondamento giuridico e i motivi per cui i dati dell’Utente possono essere trattati da UPmedia.
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Per i trattamenti di cui al punto a), b) e c) di cui al paragrafo precedente, il conferimento dei dati è necessario a consentirti di creare un account sul sito, di fare acquisti nel Negozio e ricevere gli altri servizi presenti sul sito.
Per le finalità d) ed e), il conferimento dei dati ha natura facoltativa, un eventuale rifiuto non comporterà alcun pregiudizio per le finalità da a) a c). L’interessato potrà in ogni momento revocare il suo consenso, ma ciò non pregiudicherà in alcun modo il trattamento effettuato dal UPmedia prima di tale revoca.
Destinatari dei dati personali
I dati personali dell’utente potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla al paragrafo 3 della presente Privacy Policy, con:
• soggetti che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento quali, a titolo esemplificativo: persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a UPmedia in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
• soggetti delegati a svolgere servizi di natura tecnica; istituti di credito e compagnie assicurative. Sia i form presenti sul sito che il chatbot trasferisce i dati personali alla piattaforma SMS Hosting che è stato nominato responsabile esterno del trattamento;
• persone autorizzate da UPmedia al trattamento di dati personali per le attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
• forze di polizia, forze armate ed altre amministrazioni pubbliche al fine di adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa nazionale o europea nonché ad agenzie o professionisti per la riscossione crediti (ad es. debiti insoluti nei nostri confronti) o per consentire la difesa in giudizio di UPmedia, per esempio nel caso di violazioni della rete da parte degli utenti;
• solo con lo specifico consenso dell’utente, i dati personali potranno essere comunicati a partner commerciali di UPmedia o a terzi (fermo restando da parte di questi l’adozione di criteri di sicurezza e protezione dei dati in linea con la normativa vigente) per finalità di marketing e profilazione come sopra descritte.
Periodo di conservazione
I dati raccolti verranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (“principio di limitazione della conservazione”, art.5, GDPR) o in base alle scadenze previste dalle norme di legge. La verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata ogni 48 mesi.
Diritti degli interessati
Gli utenti cui si riferiscono i dati personali, eventualmente raccolti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione, la cancellazione, la portabilità e la limitazione del trattamento ai sensi degli artt. 15 e ss., del GDPR. I suddetti diritti possono essere esercitati inviando una comunicazione scritta a UPmedia Srl, Via Panciatichi 38/2 - 50127 Firenze (FI), inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: privacy@upmediagroup.it
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore.
Trasferimento dati all’estero
I dati saranno trattati e conservati presso gli uffici ed i sistemi informatici di UPmedia.
I dati personali potranno altresì essere comunicati, anche per farti interagire con il servizio di assistenza clienti, a società che forniscono servizi – appositamente nominate responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR - che hanno sede in Paesi non appartenenti all'Unione europea e, in particolare, negli Stati Uniti d’America.Tali trasferimenti di dati sono autorizzati alternativamente sulla base:
• di una decisione di adeguatezza del paese terzo verso il quale sono trasferiti i dati, adottata dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR; oppure
• delle garanzie appropriate o opportune previste dagli articoli 46, 47 e 49 del GDPR (quali le standard contractual clauses approvate dalla Commissione Europea, le binding corporate rules, le garanzie di natura contrattuale o pattizia fornite dai titolari coinvolti, o quali le deroghe al divieto di trasferimento applicabili in specifiche situazioni), nonché sulla base del diritto di rivolgersi al Titolare per ottenere i contatti dei soggetti ai quali sono comunicati i dati personali, dai quali poter ricevere indicazioni sui mezzi per ottenere una copia dei dati trattati o sul luogo dove i dati sono stati resi disponibili.
Dettagli sulla sicurezza dei dati
I dati personali sono protetti da misure di sicurezza tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali, contro i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, e di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito. Tali misure sono aggiornate periodicamente in base al progresso tecnico, alla natura dei dati e alle specifiche caratteristiche del trattamento, controllate costantemente e verificate nel tempo. Dette misure di sicurezza corrispondono ai requisiti che, il Titolare del trattamento e i responsabili da lui nominati, hanno individuato come adeguati. Vengono condotte attività periodiche di “Analisi dei rischi” per verificare l’aderenza ai protocolli di sicurezza adottati e vengono introdotte o aggiornate, se necessario, nuove misure di sicurezza a seguito di cambiamenti organizzativi ed innovazioni tecnologiche o cambiamenti nella tipologia di dati raccolti. Le misure di sicurezza sono costantemente controllate e periodicamente verificate.
Modifiche
Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Si invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della presente informativa in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa UPmedia.
Informazioni sui Social Network e Google
Di seguito ti forniamo alcune informazioni che riguardano l’utilizzo da parte di UPmedia di Google e altri Social Media.
11.1. Contitolarità del trattamento dati statistici con Facebook
Per le “Pagine”, Facebook offre lo strumento “Insights”, una funzione che fornisce dati aggregati che aiutano a capire in che modo le persone interagiscono con le Pagine Facebook.
Per quanto riguarda la pagina Facebook https://www.facebook.com/upmediaagency/, UPmedia è Co-Titolare del trattamento dei dati statistici congiuntamente a Facebook Ireland Limited (“Facebook Ireland”).
A questo link (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum) è possibile consultare l’appendice sulla titolarità del trattamento per Insights della Pagina Facebook, che indica la suddivisione delle responsabilità di Facebook Ireland e di UPmedia in qualità di amministratore della pagina https://www.facebook.com/upmediaagency/.
Facebook fornisce nel dettaglio le seguenti informazioni:
• Quali tipi di informazioni Facebook raccoglie
• Come Facebook usa tali informazioni
• Come vengono condivise queste informazioni
• Le basi legali per il trattamento dei dati
• Come esercitare i diritti previsti dal GDPR
• I dati di contatto di Facebook Ireland per questioni inerenti la protezione dei dati personali
• I dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati per Facebook Ireland
• I diritti del visitatore di Facebook previsti dal GDPR
• Il periodo di conservazione dei dati
• Gestione dei cookie di Facebook.
11.2. Instagram
UPmedia gestisce l’account Instagram raggiungibile all’indirizzo https://www.instagram.com/up_media_agency/
In questa pagina (https://help.instagram.com/519522125107875) puoi consultare l’informativa privacy di Instagram.
In questa pagina (https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig) puoi consultare l’informativa cookie di Instagram.
11.3 LinkedIn
UPmedia gestisce la pagina LinkedIn raggiungibile all’indirizzo https://www.linkedin.com/company/upmedia-group
In questa pagina (https://privacy.linkedin.com/it-it/gdpr) puoi consultare l’informativa privacy di LinkedIn.
In questa pagina (https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy) puoi consultare la normativa sui cookie di LinkedIn.
11.4 Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui questo sito web viene utilizzato (“Google”). Google utilizza i dati personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L’anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo l’indirizzo IP degli Utenti.
Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
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